Definitie

 

Vraag 25 specialisten naar een definitie en je krijgt. tenminste, 26 resultaten.

Ik voel me het meest senang bij de term informatiemanagement. Naast andere primaire bedrijfsmiddelen als grondstof, infrastructuur, faciliteiten en personeel is informatie essentieel. Zonder dat begrip gebeurt er niets en loopt iedereen als een kip zonder kop in de rondte.

Er is een stroming die een onderscheid wil maken tussen gestructureerde informatie en ongestructureerde informatie. Zaken als een logistiek ERP systeem of een CRM systeem worden beschouwd als gestructureerde data omdat alles tot op bijna moleculair niveau is gekwantificeerd en/ of genormaliseerd. Met deze systemen kun je vooral rekenen. Zelfs in die mate dat computers met elkaar kunnen communiceren. Voorbeeld als je voorraad is afgenomen tot een bepaalde drempelwaarde dan kun je geautomatiseerd nieuwe bestellen. Dat kost geen mankracht en dat voorkomt fouten.

Zodra we het hebben over bestanden (files) dan wordt de term ongestructureerde data gehanteerd. Dit soort informatie wordt verwerkt met ECM systemen (Enterprise Content Management) en er zijn zelfs stromingen die denken dat als je Business Intelligence aan het palet toevoegt dat er dan sprake is van EIM (Enterprise Information Management)

Een organisatie van 1000 mensen is moeiteloos in staat om 5 miljoen documenten te bestieren. Het gaat niet alleen over formele brieven die in MS Word zijn gemaakt of Excels of PowerPoint. We accepteren bijvoorbeeld dat een Whatsapp-bericht van een manager een proces in gang kan zetten. Denk ook eens aan de stapels e-mail die per dag/ maand / jaar wordt gegenereerd.

Toch zie je dat technieken als normaliseren en structureren steeds meer waarde toevoegen aan systemen voor ongestructureerde data.

Foto’s zijn files (bestanden/ documenten) waar je met de beste wil van de wereld met full-tekst zoeken niets kunt beginnen. Tekeningen (Cad Cam), muziekbestanden ook zo iets. Juist via technieken als modeleren/ normaliseren en classificeren is het mogelijk om ook modellen of foto’s van een bepaald onderwerp hervindbaar te maken. Iemand moet de moeite nemen om kenmerken/ trefwoorden/tags toe te voegen zodra een bestand wordt opgeslagen. Spotify is het gelukt om 70 miljoen ongestructureerde databestanden zodanig op te slaan dat een gebruiker in slechts een paar klikken vindt wat de persoon zoekt.

Informatiemanagement; kijk naar het hele landschap en zorg dat alle systemen elkaar “verstaan”.
Ongestructureerde data is geen reden om er een rotzooi van te maken.

Ikzelf

Onderwerpen